40 commerciaux au niveau de production de 200
Un CRM propriétaire qui réunit commercial, administratif et pédagogique : le temps nécessaire pour un même résultat commercial divisé par 5.
×5de capacité commerciale : 40 commerciaux au niveau de production de 200
- Secteur
- Formation, 6 sociétés, 4 bureaux
- Période
- 2025–2026
- Équipe
- 3 développeurs, dirigés
- Usage
- 130 utilisateurs actifs par jour
Le contexte
Un groupe de formation de 6 sociétés et 150 personnes, sur 4 bureaux à l’international. Commercial, administratif et pédagogique travaillent sur les mêmes clients, chacun de son côté.
Le problème
Chaque vente déclenche du travail dans les autres services. Tant que l’information circule à la main d’un service à l’autre, ce temps de coordination pèse sur chaque commercial.
Ce qui a été fait
- Un CRM propriétaire qui réunit commercial, administratif et pédagogique, construit avec une équipe de 3 développeurs.
- Routage automatique des tâches par mail entre 5 services : comptabilité, direction, commercial, administration, pédagogie.
- Suivi de la performance en temps réel : 22 graphiques, 10 tableaux de bord.
- 6 API d’intégration.
Avant, après
Avant
- 1Trois services, trois façons de suivre un client
- 2Tâches transmises à la main
- 3Performance connue après coup
Après
- Un seul CRM pour les trois
- Tâches routées automatiquement entre 5 services
- 22 graphiques à jour en temps réel
Le résultat
- Le temps nécessaire pour un même résultat commercial divisé par 5 : 40 commerciaux produisent autant que 200.
- 130 utilisateurs actifs chaque jour.